Onlayn görüşdə kamera açılmır, qara görüntü göstərir və ya “kamera tapılmadı” mesajı görünür? Səbəb fiziki örtük, tətbiq seçimi, məxfilik icazəsi, sürücü və ya avadanlıq ola bilər. Kameranı dəyişdirməzdən əvvəl problemin bütün tətbiqlərdə təkrarlanıb-təkrarlanmadığını yoxlayın.
Əvvəlcə fiziki örtüyə baxın
Bəzi noutbuklarda obyektivi örtən sürgü və ya kameranı söndürən xüsusi düymə var. Modelin təlimatına uyğun vəziyyətini yoxlayın; çərçivəni alətlə açmağa çalışmayın. Microsoft-un kamera bələdçisi fiziki örtük və proqram yoxlamalarını izah edir.
Hansı kamera seçilib?
Xarici kamera, virtual kamera proqramı və daxili kamera eyni siyahıda görünə bilər. Görüş tətbiqində istədiyiniz qurğunu seçin. Kameradan istifadə edən başqa proqramı normal qaydada bağlayıb yenidən sınayın. Test zamanı şəxsi sənədləri və otaqdakı məxfi məlumatları kadrdan uzaqlaşdırın.
Windows və brauzer icazələri
Windows-da Privacy & security bölməsinin Camera parametrlərində istifadə etdiyiniz etibarlı tətbiq üçün girişin açıq olub-olmadığını yoxlayın. Bütün tətbiqlərə səbəbsiz icazə verməyin. Microsoft-un kamera icazələri təlimatı sistem səviyyəsində seçimləri izah edir.
Brauzerdə görüş keçirirsinizsə, həmin saytın kamera icazəsi də ayrıca tələb oluna bilər. Microsoft Edge diaqnostika sənədi əməliyyat sistemi, sayt icazəsi və sürücünün ayrı rolunu göstərir. Test üçün təsadüfi kamera saytlarına giriş vermək əvəzinə etibarlı tətbiqin önizləməsindən istifadə edin.
Camera tətbiqi ilə görüş proqramını müqayisə edin
Windows-un Camera tətbiqində görüntü var, görüş proqramında yoxdursa, diqqəti tətbiqin seçimi və icazələrinə yönəldin. Heç bir proqramda görüntü yoxdursa, xəta kodunu və kameranın sistemdə görünüb-görünmədiyini qeyd edin. Bu müqayisə istiqamət verir, təkbaşına hissə nasazlığını təsdiqləmir.
Yeniləmədən sonra problem yaranıbsa
Windows və sürücü yeniləməsinin tarixini qeyd edin. Modelə uyğun rəsmi dəstək səhifəsinə baxın. Kameranın sürücüsünü təsadüfi paketlə əvəz etməyin: üzlə giriş və əlavə xüsusiyyətlər istehsalçı sürücüsündən asılı ola bilər. Device Manager-də silmə və bərpa əməliyyatlarından əvvəl uyğun sürücünün əlçatanlığını dəqiqləşdirin.
Xarici USB kamera kömək edərmi?
Uyğun xarici kamera müvəqqəti görüş imkanı və müqayisə verə bilər. Amma məxfilik və tətbiq icazələri bağlıdırsa, yeni kamera da işləməyə bilər. USB qurğu tanınmırsa, USB problemləri yazısına baxın.
Nə vaxt servis yoxlaması lazımdır?
Modelə uyğun parametrlər yoxlanıldıqdan sonra problem qalırsa, kamera davamlı itirsə və ya görüntü qapağın vəziyyəti ilə dəyişirsə, servis qiymətləndirməsi məqsədəuyğundur. Qapağı təkrar əyərək sınaq etməyin. Zərbə və maye təması olubsa bunu əvvəlcədən bildirin.
Tez-tez verilən suallar
Kameranın işığı yanır, görüntü niyə qaradır?
Örtük, seçilmiş qurğu və proqram davranışı yoxlanmalıdır. İndikator təkbaşına görüntünün düzgün ötürüldüyünü göstərmir.
Kamera işləyir, mikrofon niyə işləmir?
Bunlar ayrı giriş funksiyalarıdır. Mikrofon və səs problemləri yazısında giriş seçimi və icazələri izah etmişik.
İş noutbukunda kamera icazəsi dəyişmir. Nə edim?
Təşkilat siyasəti tətbiq oluna bilər. Məhdudiyyəti keçməyə çalışmaq əvəzinə administratora müraciət edin.
Üz qabığındakı şəkil süni intellektlə yaradılmış illüstrativ təsvirdir.